服务宗旨
　　 楚浩公司客户服务中心本着“为客户提供更舒适 、 更洁净 、 更节能的空气环境”的服务理念，以“更精的专业化 、 更高的集成化”的技术标准， 从工程的设计、选料、制造、造型订购直至工程完工后售后服务，无一不贯穿着我们的经营理念和服务宗旨。务求做到精益求精，为客户提供最优质，最完善服务！

服务流程
　　 我们将为您提供完善的服务。对您的咨询，我们会详细解答；如果有任何问题或异常情况，可直接向客户服务热线投诉，还可以给我们写信、发传真。我们会立即处理，给您满意的答复。我们的客户服务人员还会根据实际需要走访用户，上门解决问题。

　1）处理时限：
　a.对于一般性询问，即时给您解答；
　b.需向相关技术部门了解情况的问题，在半个工作日内回复您；
　c.需相关部门协助解决的问题，在1个工作日内回复您；在此期间，我们的客户服务人员会经常与您沟通，了解您的情况。特殊情况不能回复的，也会及时向您解释。

　2）我们公司工作人员要求
　 a.认真听取用户意见；
　 b.向用户详细询问异常现象的表现；
　 c.耐心解答用户疑问；
　 d.准确记录有关内容。

一流的施工质量及丰富的安装经验是我们的信心保障 ,与您合作是我们最真诚的愿望！